腾龙公司官网12月6日电 据交通运送部网站消息，为充分发挥路途客运在综合运送服务体系中的基础性、衔接性、保证性效果，加速推动路途客运转型开展。近日，交通运送部

办公厅印发《关于加速推动班车客运定制服务立异开展的告诉》(交办运〔2024〕64号，以下简称《告诉》)。为便于各地更好了解《告诉》，抓好贯彻落实，现就相关内容解读

如下：

　　一、出台背景

　　近年来，各地活跃推动开展定制客运，定制客运服务供给不断丰富，服务保证能力继续增强，服务水平不断提高。到目前，全国已注册定制客运班线约6600条、投入运营车

辆3万余台，定制客运“门到门，点到点”的竞争优势逐步显现。但与此同时，定制客运规模总体依然较小，灵敏快捷的优势仍未充分发挥，亟需出台加速推动定制客运立异开

展的政策文件，继续激起路途客运商场内生动力和立异活力。为此，部在深化开展调研、座谈研讨等作业基础上，制定印发《告诉》，布置各地加速构建灵敏快捷、服务优质、

安全可靠的定制客运服务体系，更好满足人民群众安全快捷出行需要。

　　二、主要内容

　　《告诉》提出了五方面作业任务：

　　一是推动定制客运进火车站进机场进港口客运站。支撑注册至火车站、机场、港口客运站的定制客运线路，开展旅客联程运送服务。加强多种运送方式信息资源整合，探究

推行“一站式”出行服务。

　　二是大力开展场景化定制客运服务。鼓舞注册旅游、就医、通勤、商务等多场景定制客运线路，探究定制客运与传统农村班线客运相结合的运营形式，满足群众多元化出行

需求。

　　三是科学优化定制客运运力结构。鼓舞运营者灵敏调配车型巨细适合、等级适配的营运客车，鼓舞各地结合实际出台引导车辆更新和结构优化的相关支撑政策。

　　四是继续提升定制客运服务水平。鼓舞运营者优化运营形式和服务产品，依法灵敏设置停靠点，全面推行应用电子客票。标准定制客运服务流程，疏通服务投诉和点评渠道

，改进服务体验。

　　五是切实加强定制客运安全生产办理。落实旅客行李物品安检和实名制查验要求，加强车辆动态监管，加大非法营运、网约车违规从事固定班线运营等行为的整治力度，保

护路途客运商场良好秩序。

　　三、作业要求

　　腾龙公司娱乐《告诉》要求，各地交通运送主管部门要活跃会同相关部门，协同推动定制客运开展。要简化定制客运办理流程，活跃培育服务品牌，提升服务水平。要及

时总结和宣传开展成效，活跃营造定制客运开展良好环境。